CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH XE Ô TÔ HONDA

Cam kết bảo hành chính hãng từ Honda Việt Nam

Mỗi chiếc xe Honda chính hãng đều được Honda Việt Nam áp dụng chế độ bảo hành nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng trong suốt quá trình sử dụng. Chính sách bảo hành được thực hiện thông qua hệ thống Đại lý Honda Ô tô ủy quyền trên toàn quốc.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo hành áp dụng đối với tất cả các xe ô tô Honda mới do Honda Việt Nam sản xuất hoặc nhập khẩu, được phân phối thông qua hệ thống Đại lý Honda Ô tô ủy nhiệm và sử dụng trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam.

2. Thời hạn bảo hành

Honda Việt Nam bảo hành các lỗi phát sinh do chất lượng vật liệu hoặc lỗi sản xuất trong điều kiện xe được sử dụng và bảo dưỡng đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất.

Thời hạn bảo hành tiêu chuẩn

03 năm hoặc 100.000 km, tùy điều kiện nào đến trước.
Áp dụng cho tất cả các dòng xe Honda đang phân phối tại Việt Nam.

Đối với hệ thống Hybrid

Riêng các phụ tùng thuộc hệ thống Hybrid trên Honda CR-V e:HEV RS (sản xuất từ năm 2023–2025) được hưởng chế độ bảo hành:

05 năm hoặc 130.000 km, tùy điều kiện nào đến trước.

Điều kiện áp dụng:

Khách hàng thực hiện đầy đủ các lần kiểm tra và bảo dưỡng định kỳ theo khuyến nghị của Honda Việt Nam trong suốt 05 năm sử dụng.

3. Nội dung bảo hành

Trong thời gian bảo hành, nếu xe phát sinh hư hỏng được xác định là do lỗi vật liệu hoặc lỗi sản xuất, Đại lý Honda Ô tô ủy nhiệm sẽ:

Kiểm tra và xác định nguyên nhân.
Sửa chữa hoặc thay thế phụ tùng chính hãng hoàn toàn miễn phí.
Miễn phí cả phụ tùng thay thế và công sửa chữa.

Các phụ tùng được thay thế theo chế độ bảo hành sẽ thuộc quyền sở hữu của Honda Việt Nam.

4. Thực hiện bảo hành

Mọi công việc bảo hành phải được thực hiện tại Đại lý Honda Ô tô ủy nhiệm.

Trong trường hợp khách hàng yêu cầu thực hiện thêm các hạng mục bảo dưỡng hoặc sửa chữa ngoài phạm vi bảo hành thì các chi phí phát sinh sẽ do khách hàng thanh toán.

5. Chuyển quyền bảo hành

Khi xe được chuyển nhượng cho chủ sở hữu mới, thời hạn bảo hành còn lại vẫn được duy trì.

Để tiếp tục hưởng quyền lợi bảo hành, chủ xe mới cần thông báo với Đại lý Honda Ô tô ủy nhiệm để cập nhật thông tin.

6. Bảo hành ắc-quy

Ắc-quy chính hãng được bảo hành:

12 tháng hoặc 20.000 km, tùy điều kiện nào đến trước.

7. Chính sách dành cho Honda Civic Type R

Đối với dòng Honda Civic Type R được mở bán từ tháng 05/2023, Honda Việt Nam áp dụng chính sách kiểm tra, sửa chữa và thay thế một số phụ tùng theo điều kiện riêng.

Thời hạn áp dụng:

03 năm hoặc 60.000 km, tùy điều kiện nào đến trước.

Các hạng mục cụ thể được thực hiện theo quy định của Honda Việt Nam.

8. Quyền thay đổi chính sách

Honda Việt Nam có quyền điều chỉnh hoặc thay đổi thiết kế sản phẩm khi cần thiết mà không cần thông báo trước.

Lưu ý

Chính sách bảo hành chỉ áp dụng đối với các hư hỏng thuộc phạm vi bảo hành của Honda Việt Nam.
Chủ xe cần thực hiện bảo dưỡng định kỳ đúng thời gian và đúng quy trình để đảm bảo quyền lợi bảo hành.
Ngoài các nội dung trên, Honda Việt Nam sẽ thực hiện đầy đủ trách nhiệm bảo hành theo quy định của pháp luật hiện hành.