Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

Honda Ô tô Hà Nội - An Khánh tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập website, đăng ký tư vấn, yêu cầu báo giá, đặt lịch lái thử, đặt lịch bảo dưỡng hoặc sử dụng các biểu mẫu liên hệ trên website.

Chính sách này được xây dựng nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành, bao gồm các nguyên tắc về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

1. Đơn vị quản lý website

Website: https://hondaotoankhanh.net

Đơn vị quản lý: Công ty TNHH Phương Liên

Địa chỉ: Km10 Đại lộ Thăng Long, An Khánh, Hoài Đức, Hà Nội

Mã số thuế: 0500384851

Hotline: 0819.63.7777

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi khách hàng gửi thông tin qua website, chúng tôi có thể thu thập các dữ liệu sau:

Họ và tên.
Số điện thoại.
Email.
Dòng xe hoặc dịch vụ khách hàng quan tâm.
Nội dung yêu cầu tư vấn.
Thời gian gửi biểu mẫu.
Một số dữ liệu kỹ thuật cơ bản như trình duyệt, thiết bị, địa chỉ IP hoặc trang khách hàng đã truy cập.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

Liên hệ tư vấn mua xe, báo giá xe, chương trình ưu đãi.
Hỗ trợ đăng ký lái thử.
Hỗ trợ đặt lịch bảo dưỡng, sửa chữa hoặc dịch vụ sau bán hàng.
Xác nhận và phản hồi yêu cầu của khách hàng.
Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm trên website.
Đo lường hiệu quả hoạt động quảng cáo, tiếp thị và chăm sóc khách hàng.
Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật khi cần thiết.

4. Phạm vi chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba.

Thông tin có thể được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết sau:

Bộ phận tư vấn bán hàng, chăm sóc khách hàng hoặc dịch vụ của Honda Ô tô Hà Nội - An Khánh.
Đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành website, hệ thống biểu mẫu, đo lường quảng cáo hoặc lưu trữ dữ liệu.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Việc chia sẻ, nếu có, chỉ được thực hiện trong phạm vi cần thiết để phục vụ đúng mục đích đã nêu trong chính sách này.

5. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích tư vấn, chăm sóc khách hàng, hậu mãi hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi sẽ thực hiện xóa, ẩn danh hoặc hạn chế sử dụng theo quy trình phù hợp.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

Yêu cầu kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp.
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin.
Yêu cầu xóa thông tin trong trường hợp phù hợp.
Rút lại sự đồng ý đối với một số hoạt động xử lý dữ liệu.
Gửi yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân.

Khách hàng có thể liên hệ qua hotline hoặc email chính thức của doanh nghiệp để thực hiện các quyền trên.

7. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, bao gồm:

Hạn chế quyền truy cập vào dữ liệu khách hàng.
Chỉ sử dụng thông tin cho mục đích đã thông báo.
Kiểm soát quá trình tiếp nhận và xử lý dữ liệu.
Bảo vệ hệ thống website và biểu mẫu liên hệ trong khả năng hợp lý.

Tuy nhiên, việc truyền dữ liệu qua Internet luôn có những rủi ro nhất định. Vì vậy, khách hàng nên tự bảo mật thiết bị, email và các thông tin cá nhân của mình khi sử dụng Internet.

8. Cookie và công cụ đo lường

Website có thể sử dụng cookie hoặc các công cụ đo lường như Google Analytics, Google Ads hoặc các nền tảng tương tự nhằm:

Ghi nhận lượt truy cập website.
Hiểu cách khách hàng tương tác với nội dung.
Cải thiện trải nghiệm người dùng.
Đo lường hiệu quả quảng cáo.

Khách hàng có thể tùy chỉnh hoặc tắt cookie trong phần cài đặt trình duyệt.

9. Liên kết đến website khác

Website có thể chứa liên kết đến các website hoặc nền tảng bên ngoài. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách bảo mật hoặc cách xử lý dữ liệu của các website bên thứ ba.

Khách hàng nên đọc kỹ chính sách bảo mật của từng website trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

10. Thay đổi chính sách

Chính sách bảo mật có thể được cập nhật theo từng thời điểm để phù hợp với hoạt động của website, yêu cầu vận hành hoặc quy định pháp luật.

Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trực tiếp trên website.

Ngày cập nhật gần nhất: 04/01/2026

11. Thông tin liên hệ

Mọi câu hỏi liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

Honda Ôtô Hà Nội – An Khánh

THÔNG TIN HỖ TRỢ VÀ TƯ VẤN KHÁCH HÀNG

Đại diện bán hàng hỗ trợ trực tiếp: Nguyễn Văn Thảo
Hotline cá nhân / Zalo hỗ trợ: 0819 63 7777
Địa điểm làm việc: Đại lý Honda Ô tô Hà Nội – An Khánh (Km9+800 Đại lộ Thăng Long, An Khánh, Hoài Đức, Hà Nội)
Đơn vị quản lý đại lý: Công ty TNHH Phương Liên (Mã số thuế: 0500384851)

Website: https://hondaotoankhanh.net/
Fanpage: Honda Ôtô Hà Nội
Hẹn gặp lại Quý khách trong các sự kiện sắp tới với nhiều trải nghiệm hấp dẫn hơn nữa!